近日，来自广东中山的消费者刘先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2020年，他在保利汽车（广州）有限公司（以下简称：广州保利）购买了一台玛莎拉蒂莱万特。今年1月份，车辆发动机开始出现故障。
在与广州保利售后沟通数次之后，3月29日，广州保利售后最终回复刘先生称，因为在非玛莎拉蒂授权4S店更换了汽车机油导致发动机故障，如果需要更换发动机将由车主刘先生自行承担费用。
对此，刘先生称，他提出在质保期内拒保，广州保利需要提供第三方检测报告，但广州保利称“没有报告”。
就此纠纷，澎湃新闻联系玛莎拉蒂（中国）。其官方客服回应称，会与刘先生核实情况并妥善处理。但截至发稿时，澎湃新闻及刘先生均未收到相关回应。
消费者投诉
刘先生介绍，2020年12月他在广州保利花费936200元，购买了一台玛莎拉蒂莱万特，车辆现在还在保修期内。
